سوالات متداول سرو نو

پاسخ رایج‌ترین سوال‌های مشتریان سرو نو اینجاست. اگر جوابتان را پیدا نکردید، از طریق صفحه تماس با سرو نو با ما در ارتباط باشید.

سفارش و پرداخت

چطور از سرو نو سفارش بدهم؟

محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات و آدرس را کامل کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. مراحل را در راهنمای خرید ببینید.

چه روش‌هایی برای پرداخت دارید؟

پرداخت آنلاین از درگاه بانکی و کارت به کارت. جزئیات در شیوه‌های پرداخت آمده است.

اگر مبلغ از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد چه کنم؟

ا شماره پیگیری بانکی از طریق واتساپ یا صفحه تماس به ما اطلاع بدهید تا بررسی کنیم.

ارسال

سفارش من کی ارسال می‌شود؟

سفارش شما ۲۴ ساعت پس از ثبت، بسته‌بندی و تا 24 ساعت طی روزهای کاری هفته به مراکز ارسال تحویل داده می‌شود.

ارسال چند روز طول می‌کشد؟

بسته به مقصد و زمان ارسال دارد ،اما عموما ۳ تا ۵ روز کاری. جزئیات در شیوه‌های ارسال.

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

از صفحه پیگیری سفارش یا از طریق واتساپ.

محصولات و بازگشت کالا

چه محصولاتی در سرو نو موجود است؟

محصولات مراقبت پوست و مو و بدن آوون، شوینده‌های آسپروکس و پروس و خوراکی‌های خارجی مثل پاستا، نودل و مک اند چیز.

کالایی که گرفتم با سفارشم فرق دارد. چه کنم؟

در مهلت اعلام‌شده با عکس کالا و شماره سفارش به ما خبر بدهید. شرایط کامل در رویه بازگرداندن کالا است.

اگر تاریخ انقضای کالا گذشته بود چه کنم؟

این مورد هم مشمول بازگشت کالاست. عکس برچسب و تاریخ انقضا را همراه شماره سفارش بفرستید.

درباره سرو نو





آیا فروش شما در تلگرام، روبیکا و اینستاگرام هم ادامه دارد؟

بله، ما کار خود را از این پیام‌رسان‌ها شروع کرده‌ایم و [ صفحه اینستاگرام:avon plus، کانال تلگرام و روبیکا] همچنان فعال است. سایت برای خرید راحت‌تر و منظم‌تر ساخته شده است.

برگه سوالات متداول سرو نو به جهت پاسخ دهی و رفع ابهام برای شما مشتریان گرامی نوشته شده است.