سوالات متداول سرو نو
پاسخ رایجترین سوالهای مشتریان سرو نو اینجاست. اگر جوابتان را پیدا نکردید، از طریق صفحه تماس با سرو نو با ما در ارتباط باشید.
سفارش و پرداخت
چطور از سرو نو سفارش بدهم؟
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات و آدرس را کامل کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. مراحل را در راهنمای خرید ببینید.
چه روشهایی برای پرداخت دارید؟
پرداخت آنلاین از درگاه بانکی و کارت به کارت. جزئیات در شیوههای پرداخت آمده است.
اگر مبلغ از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد چه کنم؟
ا شماره پیگیری بانکی از طریق واتساپ یا صفحه تماس به ما اطلاع بدهید تا بررسی کنیم.
ارسال
سفارش من کی ارسال میشود؟
سفارش شما ۲۴ ساعت پس از ثبت، بستهبندی و تا 24 ساعت طی روزهای کاری هفته به مراکز ارسال تحویل داده میشود.
ارسال چند روز طول میکشد؟
بسته به مقصد و زمان ارسال دارد ،اما عموما ۳ تا ۵ روز کاری. جزئیات در شیوههای ارسال.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از صفحه پیگیری سفارش یا از طریق واتساپ.
محصولات و بازگشت کالا
چه محصولاتی در سرو نو موجود است؟
محصولات مراقبت پوست و مو و بدن آوون، شویندههای آسپروکس و پروس و خوراکیهای خارجی مثل پاستا، نودل و مک اند چیز.
کالایی که گرفتم با سفارشم فرق دارد. چه کنم؟
در مهلت اعلامشده با عکس کالا و شماره سفارش به ما خبر بدهید. شرایط کامل در رویه بازگرداندن کالا است.
اگر تاریخ انقضای کالا گذشته بود چه کنم؟
این مورد هم مشمول بازگشت کالاست. عکس برچسب و تاریخ انقضا را همراه شماره سفارش بفرستید.
درباره سرو نو
آیا فروش شما در تلگرام، روبیکا و اینستاگرام هم ادامه دارد؟
بله، ما کار خود را از این پیامرسانها شروع کردهایم و [ صفحه اینستاگرام:avon plus، کانال تلگرام و روبیکا] همچنان فعال است. سایت برای خرید راحتتر و منظمتر ساخته شده است.
برگه سوالات متداول سرو نو به جهت پاسخ دهی و رفع ابهام برای شما مشتریان گرامی نوشته شده است.