شیوه‌های ارسال سفارش
سفارش‌های سرو نو از طریق پست،تیپاکس،چاپار و باربری ارسال می‌شوند. از طریق این صفحه مشتریان گرامی با نحوه پردازش و ارسال سفارشات مجموعه سرو نو آشنا خواهند شد.
سرو نو برای ارسال سفارشات از پست ،تیپاکس،چاپار و باربری استفاده می کند. و بسته به نوع مرکز ارسال و انتخاب شما هزینه آن می تواند پیش/ پس کرایه پرداخت گردد.
مراحل ارسال
- ثبت سفارش: هنگامی که سفارش شما عزیزان در سایت ثبت گردد.
- بسته‌بندی: حداکثر تا 24 ساعت پس ثبت سفارش شما بسته شما پردازش و بسته بندی خواهد شد.
- تحویل به مرکز ارسال: سرو نو موظف است طی 24 ساعت بسته را به اداره پست یا مراکز ارسال تحویل دهد (البته در طی روزهای کاری هفته).
- رسیدن به مقصد: عموما ۳ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد تا بسته به دست شما عزیزان برسد اما بسته به مقصد و شرایط ممکن است این زمان بیشتر هم شود.
توجه داشته باشید که : روزهای کاری شامل جمعه‌ها و تعطیلات رسمی نیست. در ایام شلوغی مثل مناسبت‌ها و پایان سال ممکن است پست کمی دیرتر سفارشات را تحویل دهد، و این موارد خارج از اختیار مجموعه سرو نو است.
هزینه ارسال
[در نظر داشته باشید که هزینه ارسال بسته به نوع کالا،وزن و … متفاوت است سرو نو 290/000 تومان به عنوان مبلغ پایه در نظر گرفته است در صورت اختلاف هزینه پست پیش کرایه با شما تماس گرفته خواهد شد و هماهنگی های لازم انجام خواهد شد.]
پیگیری مرسوله
در اکثر سفارشات از طریق مراکز ارسال برای شما کد رهگیری ارسال خواهد شد و در صورت عدم دریافت کد می توانید از طریق تماس با ما کد رهگیری مرسوله را دریافت نمایید.
هنگام تحویل بسته
مشخصات گیرنده و آدرس را در سفارش دقیق وارد کنید، چون اشتباه در آدرس باعث تأخیر می‌شود
بسته را هنگام تحویل از نظر ظاهر بررسی کنید
اگر بسته آسیب‌دیده بود، پیش از قبول آن، با پشتیبانی تماس بگیرید
شرایط مرجوعی کالا را در رویه بازگرداندن کالا بخوانید. برای سوال‌های دیگر به صفحه تماس با ما بروید.