قوانین و مقررات

قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی سرو نو به شرح زیر می باشد.

با استفاده از سایت sarvno.ir و ثبت سفارش، شما این قوانین را می‌پذیرید. لطفاً پیش از خرید آن‌ها را بخوانید.

۱. تعریف‌ها

«سرو نو» فروشگاه اینترنتی مالک سایت sarvno.ir است. «کاربر» هر کسی است که از سایت بازدید یا خرید می‌کند.

۲. ثبت سفارش

ثبت سفارش یعنی کاربر قیمت، مشخصات و شرایط ارسال و بازگشت را پذیرفته است
اطلاعات تماس و آدرس باید کامل و درست وارد شود و مسئولیت اشتباه در آن با کاربر است
سفارش بعد از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش می‌شود

۳. قیمت و موجودی

قیمت هر کالا همان قیمتی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود
قیمت‌ها و موجودی ممکن است تغییر کنند و تغییر قیمت روی سفارش‌های ثبت‌شده اثری ندارد
اگر کالایی پس از ثبت سفارش تمام شده باشد، موضوع را به شما اطلاع می‌دهیم و بین جایگزین یا لغو آن بخش از سفارش و بازگشت وجه، انتخاب با شماست

۴. مشخصات و تصاویر کالا

ما تلاش می‌کنیم نام، برند و مشخصات محصولات درست درج شود. ممکن است رنگ تصویر روی نمایشگرهای مختلف کمی فرق کند. اگر مغایرتی دیدید، طبق رویه بازگرداندن کالا اعلام کنید.

۵. پرداخت

پرداخت از طریق درگاه آنلاین یا کارت به کارت انجام می‌شود. جزئیات در شیوه‌های پرداخت آمده است.

۶. ارسال

زمان‌بندی و روش ارسال در شیوه‌های ارسال نوشته شده است. زمان تحویل پستی تقریبی است و بسته به شرایط پست ممکن است تغییر کند.

۷. بازگشت کالا

شرایط مرجوعی در رویه بازگرداندن کالا آمده است. این شرایط بخشی از این قوانین‌اند.

۸. استفاده درست از سایت

استفاده از سایت برای کار غیرقانونی یا ثبت سفارش ساختگی ممنوع است
کپی متن‌ها و تصاویر سایت برای استفاده تجاری بدون اجازه سرو نو مجاز نیست.

۹. مسئولیت

سرو نو در حد قوانین جاری کشور مسئول سلامت ظاهر و مطابقت کالا با سفارش است. ما مسئول تأخیر ناشی از عوامل خارج از اختیار، مثل اختلال شبکه پست یا اینترنت، نیستیم. استفاده درست از محصولات بر اساس برچسب راهنمای هر کالا بر عهده مصرف‌کننده است.

۱۰. تغییر قوانین

سرو نو می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. نسخه‌ای که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود، ملاک است.

۱۱. قوانین حاکم

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، است.

ارتباط با ما

برای هر پرسش درباره این قوانین، صفحه تماس با ما را ببینید.